華林臭氧服務(wù)策略

總體項(xiàng)目步驟

項(xiàng)目信息→技術(shù)交流 → 項(xiàng)目方案 → 技術(shù)溝通 → 方案優(yōu)化→  合同 →初步設(shè)計(jì) → 現(xiàn)場(chǎng)考察（技術(shù)交流）→施工圖設(shè)計(jì)→制作檢驗(yàn)→指導(dǎo)安裝  →調(diào)試→系統(tǒng)優(yōu)化→交付   

1.售前服務(wù)

（1）成立項(xiàng)目小組，深入了解客戶的要求，提供初步的供氣系統(tǒng)方案；

（2）公斤級(jí)大型臭氧發(fā)生器，由公司工程師實(shí)地考察用戶場(chǎng)地，提供工廠設(shè)計(jì)及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要求。

  2.售中服務(wù)

（1）負(fù)責(zé)提供優(yōu)化的供氣系統(tǒng)方案及氣站工藝流程圖、氣站控制圖、氣站平面布置圖、氣站基礎(chǔ)要求圖.

（2）在設(shè)備制作過(guò)程中為客戶來(lái)山東華林臭氧監(jiān)制設(shè)備制作進(jìn)程提供方便

（3）負(fù)責(zé)運(yùn)輸合同要求的整套設(shè)備

（4）負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的指導(dǎo)安裝及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，試車（買方配合）；

（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)買方現(xiàn)場(chǎng)操作，維修人員的培訓(xùn)，內(nèi)容含：

（6）操作人員能熟練操作設(shè)備

a.操作人員能熟練操作設(shè)備

b.維修人員需掌握設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作。

   3.售后服務(wù)

（1）建立用戶檔案，協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備管理；

（2）定期提醒用戶更換易損件，檢查設(shè)備及注意事項(xiàng)；

（3）設(shè)置售后服務(wù)專檔記錄，賣方售后服務(wù)工程師定期走訪（每年不少于1次）；

（4）若系統(tǒng)出現(xiàn)故障，首先以電話，傳真方式指導(dǎo)買方維修人員解決問(wèn)題，如買方要求，賣方保證24小時(shí)內(nèi)設(shè)備維護(hù)工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題；

（5）華林承諾甲方所需常用易損件完全備有現(xiàn)貨,及時(shí)提供甲方。

   4.其它

24小時(shí)服務(wù)熱線；

0536-4882899，0536-4318789

順 頌 

         商 祺！

    不詳之處共商榷！我們有zi深技術(shù)人員為您服務(wù)！